L’aria condizionata VW Arteon perde il suo fresco

Avere la fiducia necessaria per ottenere una seconda opinione a volte non è dato abbastanza credito. Voglio dire, quante volte hai un problema con qualcosa, parli con un consulente e poi vuoi trovare uno specialista per assicurarti di farlo bene?

Fortunatamente, il signor Schofield era fiducioso e non si è sentito costretto a prendere una decisione sul posto sulla riparazione dell’aria condizionata dal principale rivenditore VW. È qui che entriamo in gioco.

Il signor Schofield è venuto da noi per un secondo parere sull’aria condizionata della sua VW Arteon R-Line 2018. Il cliente aveva portato la sua Arteon dal rivenditore principale dopo aver notato che l’aria condizionata non funzionava più. Non passava aria fredda dal sistema e dato che l’auto aveva solo 3 anni, il cliente sapeva che qualcosa non andava.

Dopo aver esaminato la VW Arteon, il rivenditore principale ha informato che la loro valutazione era che il condensatore dell’aria condizionata era difettoso e quindi doveva essere sostituito. Il cliente ha ricevuto un preventivo dal rivenditore VW di £ 1600 per completare la riparazione. Il sig. Schofield ha comunicato di volere un secondo parere.

Siamo qui per voi

Dopo aver fatto controllare la sua VW Arteon presso il concessionario, il cliente ci ha portato il veicolo. Conosciuto come Specialisti tedeschi di veicoli che effettuano la manutenzione di veicoli nell’area di Thatcham e Newbury, il cliente credeva che fossimo meglio attrezzati per fornire quella seconda opinione sulla sua aria condizionata rotta.

Abbiamo iniziato completando una valutazione delle prestazioni dell’aria condizionata sulla VW Arteon del signor Schofield. Utilizzando il nostro esclusivo processo di valutazione insieme alle informazioni tecniche VW, siamo stati in grado di risalire all’intero sistema e vedere se siamo riusciti a individuare eventuali guasti.

Molte persone pensano che l’unità di condizionamento si trovi nell’abitacolo dell’auto, perché è qui che ti mantiene fresco. Ma in realtà, per accedere alla moltitudine di componenti dell’aria condizionata, è necessario infilarsi sotto il cofano e rimuovere varie parti compreso il paraurti.

Quindi, i nostri tecnici hanno rimosso il paraurti anteriore dell’auto per verificare eventuali problemi con il cablaggio e il sistema di aria condizionata. Abbiamo scaricato il refrigerante dal sistema e quindi eseguito una serie di test di tenuta per verificare la fuoriuscita di gas dal sistema.

Il cliente ha informato che, sebbene avesse ricevuto un preventivo dal concessionario VW, si è rivolto a Fergies per la nostra consulenza come Specialisti di veicoli tedeschi. Ha anche consigliato che la nostra posizione strategica era fondamentale per lui, così come il nostro feedback onesto. Il cliente ha informato che il preventivo che aveva ricevuto dal rivenditore VW suggeriva 9 ore di costo del lavoro.

Abbiamo quindi potuto confermare con il cliente che la diagnosi del concessionario VW era corretta e il condensatore dell’aria condizionata doveva essere sostituito. Abbiamo fornito al cliente il nostro rapporto e preventivo e il cliente ha deciso di scegliere Fergies per riparare la sua VW Arteon.

Rilassiamoci

Avendo già completato la valutazione e il controllo dell’impianto di climatizzazione, siamo stati in grado di completare immediatamente la correzione.

Abbiamo sostituito il condensatore, insieme a tutte le nuove guarnizioni. Rimontiamo il sistema e lo riempiamo di refrigerante.

Una cattiva gestione e gestione del refrigerante può avere un impatto negativo sull’ambiente ed è una delle ragioni del riscaldamento globale. Prendiamo molto sul serio le nostre responsabilità qui in Fergies – ecco perché i nostri tecnici sono tutti accreditati nella manipolazione sicura di queste sostanze chimiche. è anche il motivo per cui abbiamo una flotta di auto di cortesia elettriche!

Mentre la VW del signor Schofield era sotto la nostra cura, ci ha chiesto di completare una valutazione completa della sicurezza del veicolo.

La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità, quindi abbiamo effettuato una serie di controlli di sicurezza mentre la VW Arteon era con noi. Ciò significa che siamo stati in grado di identificare un potenziale problema con l’assetto delle ruote e gli ADAS (Advanced Driver Assistance Systems).

Un corretto allineamento delle ruote può impedire l’usura non necessaria degli pneumatici, che può causare un potenziale guasto MOT e/o un incidente. Sistemi avanzati di assistenza alla guida, o ADAS, è il termine utilizzato per descrivere il numero crescente di funzioni di sicurezza progettate per migliorare la sicurezza del conducente, dei passeggeri e dei pedoni riducendo sia la gravità che il numero degli incidenti stradali. L’ADAS può avvisare i conducenti di potenziali pericoli, intervenire per aiutare il conducente a mantenere il controllo e, se necessario, ridurre la gravità di un incidente se non può essere evitato.

Dopo aver spiegato tutto questo al cliente, ci ha dato il via libera per eseguire i lavori di riparazione. Abbiamo completato un allineamento delle ruote e una regolazione ADAS per assicurarci che tutti i sistemi fossero privi di difetti.

Perché Fergie?

Dopo aver completato il lavoro, abbiamo parlato con il cliente per chiedergli perché ha scelto Fergies rispetto al concessionario VW. Abbiamo dato la stessa diagnosi, quindi cosa ha spinto Fergies a scegliere?

Molto semplicemente, la nostra reputazione a 5 stelle, l’esperienza VW, il team amichevole e competente e, naturalmente, il fatto che offriamo un ottimo rapporto qualità-prezzo!

In Fergies, siamo orgogliosi della nostra esperienza e onestà. Tenere i nostri clienti sempre aggiornati e lavorare per mantenere l’integrità del loro veicolo è il motivo per cui i nostri clienti ci scelgono e continuano a tornare da noi.

Specializzati in veicoli tedeschi, i nostri esperti tecnici VW sono esperti nel valutare eventuali problemi che potresti riscontrare. Contatta il nostro team oggi e prenota il tuo appuntamento.

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